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| 粉絲分五種層次，實際的社會交友中，朋友親疏也有層次 |
想來也對，既然要和人交友或做人家的粉絲，看見貼文，什麼動作都不作，那麼久而久之，依FB演算，大家就莎喲娜娜了！
所以我決定重新整理FB上的朋友，發現了一些有趣的事情：
1. 那些會和我互動的朋友，實際上許多也是FB上的活躍人士，每天花許多時間在關注FB的動態。
2. 許多人來交友，是經由FB上的推薦功能「你可能認識的人」而來，但和你結為朋友後，本身就很少發文或者根本不發文，這種朋友，只會佔你的名額，真是沒意思。
3. 也有很多其實是為了廣告宣傳來和名人交友，一天到晚在貼文裡貼廣告，這算哪門子朋友？
4. 完全不回應你的貼文，久而久之，FB就幫你們絕交，那還要這種朋友做什麼？
所以講來講去，朋友數或粉絲數多，或者很會貼文，都不會是FB裡評比為優的條件，重要的是還是根據「喜好分數」（Affinity）、「權重」（Weight）和「時效衰退」（Time decay )來計算的，關於這一點，我寫過一篇文章深入討論：
您錯過這篇如何在Facebook貼文的秘技，又想討很多讚，那也可能非死不可！
FB裡有很多機制，是咱們要注意的，不管是個人專頁或粉絲專業，「貼文」太多是人家決定要不要和你交朋友，或者當你的粉絲的最重要關鍵，有一項研究報告，針對「粉絲專頁」裡粉絲最不喜歡的意願調查，第一名是「貼文太多」：
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| 按圖去看資訊圖解析。Source credit |
1. 去粉絲專頁「收回讚」(43﹪)。
2. 把過多的貼文「隱藏」起來(38%)。
3. 不管它，久而久之，FB就會幫你絕交了(19%)。
如果是個人專頁上的朋友太愛發文，而又不願將他「移除」，那簡單的方法就是先歸類到某個朋友分類，然後在「顯示在動態消息中」的勾勾拿掉，版面就不會擠滿這位朋友的貼文了。
所以如果人氣要夯，不是貼文轟炸你的朋友，一天一篇不嫌少，兩篇嘟嘟好，三篇就很有可能得到的參與大減了，因此重點還是要找到你的死忠粉絲和他們多互動。
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| 每天三篇貼文與每天一至兩篇貼文所得到的讚與留言比例圖。Source credit |
一般經營商業型粉絲專頁的粉絲被歸類為五種：
1. 超級粉絲(Super fans)：
這種粉絲允許你獲取他的個人基本資料，會購買你的產品，而且還會推薦你的產品給其他購買者。
2. 買帳粉絲(Purchasing fans)：
這種粉絲允許你獲取他的個人基本資料，會購買你的產品，其餘沒什麼進一步的動作。
3. 鼓吹粉絲(Advocate fans)
這種粉絲會為文幫你宣傳。
4. 參與粉絲(Engaged fans)
會幫你按讚的粉絲。
5. 潛在粉絲(Potential fans)
你的粉絲的朋友。
那麼如何讓你的粉絲總動員呢？當然有很多探討的文章，我綜合了自已的經驗，再加上下面這篇文章的整理：
How to Convert Facebook Fans into ‘Superfans’
得到一些結論：
1. 貼文要在地思考(Think local)
貼文內容，如品牌價值要符合你的粉絲的文化價值，如地方活動、話題和即時事件等。
2. 了解你的粉絲(Know you fans)
天聽自我民聽，天視自我民視的道理明白吧？觀察粉絲為什麼按讚？哪些人在按選？留了什麼話？為什麼分享，到你的後台去看粉絲的年齡和性別分佈等。
3. 激發興緻(Inspire)
貼文要幽默而且使用強烈的影像，並且要不吝分享個性化（非官方語言式）的發言，人們會分享你的貼文和你的品牌認同有關，當被分享時，也等同於形象的塑造。
4. 要富含想像力(Imaginative)
創造專門為你的粉絲量身訂作的琅琅上口、微妙和或獨家的內容。
5. 抓住重點(Get to the point)
FB上的訊息流如長江大河，因此文字要像比基尼一樣越短越好，影像要越美越佳，才能讓粉絲在短時間內判斷是否要採取參與的態度。
6. 不要小看你的粉絲(Don’t be condescending)
不要低估你的粉絲的能力，使用居高臨下的態度或教訓的語氣。
7. 合作和協同創作(Collaborate and co-create)
要和你的粉絲合作或協同創作品牌的形象，社群媒體最重要的精神就是分工、分享。
8. 鼓勵粉絲參與(Involve fans)
鼓勵粉絲協同創作，儘量讓粉絲參與進來。
